La principal fuente de generación de ventajas competitivas es, hoy en día, el capital intelectual de las empresas, es decir, la capacidad de pensar de las personas que trabajan en una organización. Las actuales herramientas para la gestión de los recursos humanos permiten obtener un mayor y mejor rendimiento de los empleados mediante la optimización de los procesos de selección, formación y gestión del desempeño.