Dirigido a:

Todos aquellos profesionales que requieran dominar las técnicas de negociación para alcanzar los objetivos profesionales que se proponen mejorando sus técnicas de negociación mediante la optimización del elemento comunicativo y la resolución de objeciones por parte de sus clientes, tanto externos como internos.

Objetivos:

Este curso de formación ha sido especialmente diseñado para que los participantes sean capaces de elaborar un guion y un argumentario efectivo en función de las variables de la negociación.

Además, se proporcionarán los conocimientos necesarios para conseguir el ganar/ganar en una negociación, y se proporcionarán herramientas para lograr objetivos mediante negociaciones efectivas evitando dar órdenes en la medida de lo posible.

Los contenidos teóricos se interrelacionarán en todo momento con ejercicios, dinámicas y casos prácticos para lograr una mejor asimilación de los conocimientos y las competencias adquiridas.


Programa:

 
  • La negociación como acto de comunicación:
    • ¿Por qué negociamos?.
    • Estructura del razonamiento.
    • Las palabras abstractas.
    • ¿Informar o desinformar?.
  • Atributos del negociador:
    • La empatía.
    • La asertividad.
    • La flexibilidad.
    • El autoconocimiento.
    • La personalidad.
    • La conducta.
  • La situación:
    • Medios necesarios para el desarrollo de la negociación.
  • Modelos / estilos de negociación.
  • Las objeciones.
  • Las funciones del director de la reunión:
    • El rol clave del director de la reunión.
    • Funciones del director de la reunión.
    • Habilidades y tácticas.
    • El liderazgo de les reuniones.
  • Los objetivos (mín./máx.):
    • Definir los objetivos y los sub-objetivos.
    • Prever los objetivos y sub-objetivos de la otra parte.
    • Análisis inicial de las diferencias.
  • La toma de decisiones en las reuniones:
    • Aspectos fundamentales de la toma de decisiones.
    • Técnicas de toma de decisiones.
  • El guión y el argumentario:
    • Posiciones iniciales.
    • Diferentes tipos de exposiciones.
    • La documentación de apoyo.
    • La comunicación en situación de crisis.
  • El acuerdo:
    • Señales de voluntad de acuerdo.
    • Recapitulaciones.
    • Estructuras de los acuerdos.
    • Diferentes cierres de negociación.
  • Ejercicios, ejemplos y casos prácticos basados en situaciones de negociaciones reales de cada alumno, integrados en cadauno de los anteriores apartados.
  • Conclusiones y debate. Consejos prácticos por parte del formador/negociador.

Próximas ediciones y modalidades:

Presencial IFD: 20 de abril.
Presencial IFD: 22 de septiembre.
Presencial IFD: 10 de octubree

Duración:

1 jornada de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(8 horas lectivas).

Importe:

350 € Incluye documentación y material didáctico, desayunos y comidas de trabajo en todas las sesiones, y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD y para varias inscripciones a la misma edición del curso..

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Bonificación FUNDAE:

IFD se ha registrado como entidad organizadora de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), este hecho facilita que aquellas empresas que inscriban a sus empleados en nuestros cursos y cumplan los requisitos necesarios, van a poder acogerse a bonificaciones en los costes de la formación, y nosotros vamos a poder gestionarles todos los trámites, de manera totalmente gratuita, si así lo desean.


MÁS INFORMACIÓN


FORMULARIO INSCRIPCIÓN
 
FORMADOR:
Dr. Esteban Serra

Consultor de la Unión Europea (UE) y del del programa PIPE (ICEX – COPCA). Mediador Internacional.
Ex-Asesor Negociador del Gobernador de Veracruz.
Profesor de Negociación y Resolución de Conflictos de la Cátedra UNESCO.
Profesor de Executive MBA y de Máster en Dirección Comercial en diferentes universidades y escuelas de negocios tantao nacionales, cómo internacionales.
Profesor del Área de Gestión Comercial y Habilidades Directivas de IFD.
Autor del manual de negociación “La Resolución de Conflictos y la Negociación” y del libro de evaluación y autoayuda ¿Y si no fuera un cuento?