Q-14 La gestión por procesos como modelo de organización
Dirigido a:
Directores generales, gerentes, directores de departamento, responsables y técnicos de gestión de la calidad interesados en aplicar en su empresa una gestión orientada a procesos.Objetivos:
Este curso de formación está específicamente diseñado para proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios para definir y controlar todos los procesos de su organización, y para implementar de manera adecuada una gestión por procesos óptima y eficiente.Durante el curso también se aprenderá a identificar los diferentes procesos de la empresa – estratégicos, claves y de soporte - y sus principales interacciones, así como dotar a los participantes de herramientas para su medición, análisis y mejora continua permanente, para que el sistema de gestión se pueda mantener y desarrollar adecuadamente en todo momento.
La formación está dividida en un apartado teórico y en multitud de ejercicios, casos prácticos y ejemplos basados en situaciones de empresas reales, para facilitar la comprensión de todos los requisitos por parte de los asistentes.
Programa:
- Introducción a la gestión por procesos:
- Definiciones y conceptos.
- Empresa y entorno.
- El enfoque a procesos según ISO 9001:2015.
- Mapa de procesos:
- Identificación e interacción de los procesos de una organización: estratégicos, claves y soporte.
- Diseño del mapa de procesos.
- Elementos de los procesos:
- Propietario.
- Entradas y salidas.
- Diagrama de tortuga.
- Medición, análisis y mejora de los procesos:
- Sistemas de control para los procesos.
- Indicadores de eficacia y eficiencia.
- Análisis y Gestión de Riesgos en los procesos:
- Identificación y evaluación de riesgos.
- Tratamiento de los riesgos.
- Valor añadido de la gestión de riesgos.
- Herramientas prácticas para la aplicación de la gestión:
- La estructura documental.
- Cuadro de control.
- Mejora continua: herramientas prácticas.
- Conclusiones y debate. Consejos prácticos por parte del formador/auditor.
- Ejemplos, ejercicios y casos prácticos basados en situaciones reales, integrados en cada uno de los anteriores puntos del programa.
- Documentación y material adicional de soporte.
Próximas ediciones y modalidades:
Presencial IFD + Webinar / Aula virtual Zoom: 22 y 23 de abril.Webinar / Aula Virtual Zoom: 20 y 21 de noviembre.
Duración y horario de la siguiente edición:
2 jornadas de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.(16 horas lectivas).
Importe:
650 € Incluye documentación y material didáctico, desayuno y comida de trabajo en todas las sesiones presenciales, y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD y para varias inscripciones a la misma edición del curso.In Company:
Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.Bonificación FUNDAE:
IFD se ha registrado como entidad organizadora de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), este hecho facilita que aquellas empresas que inscriban a sus empleados en nuestros cursos y cumplan los requisitos necesarios, van a poder acogerse a bonificaciones en los costes de la formación, y nosotros vamos a poder gestionarles todos los trámites, de manera totalmente gratuita, si así lo desean.MÁS INFORMACIÓN
FORMULARIO INSCRIPCIÓN
FORMADOR:
Sr. Joaquim Sales
Auditor, Consultor, Formador y Asesor de Empresas.
Consultor especializado en Sistemas de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 15 años de experiencia implementando y auditando sistemas de gestión.
Auditor líder acreditado para las normas de Calidad: ISO 9001, IATF 16949, ISO 22000 y EN 9100s.
Auditor líder acreditado para las normas de Gestión Ambiental: ISO 14001, ISO 14064 y EMAS.
Auditor líder acreditado para la norma de Seguridad: ISO 45001.
Profesor del Área de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo de IFD-TÜV NORD.
Auditor, Consultor, Formador y Asesor de Empresas.
Consultor especializado en Sistemas de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 15 años de experiencia implementando y auditando sistemas de gestión.
Auditor líder acreditado para las normas de Calidad: ISO 9001, IATF 16949, ISO 22000 y EN 9100s.
Auditor líder acreditado para las normas de Gestión Ambiental: ISO 14001, ISO 14064 y EMAS.
Auditor líder acreditado para la norma de Seguridad: ISO 45001.
Profesor del Área de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo de IFD-TÜV NORD.