Dirigido a:

Directores generales, gerentes, directores de departamento, responsables y técnicos de gestión de la calidad interesados en aplicar en su empresa una gestión orientada a procesos.

Objetivos:

Este curso de formación está específicamente diseñado para proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios para definir y controlar todos los procesos de su organización, y para implementar de manera adecuada una gestión por procesos óptima y eficiente.

Durante el curso también se aprenderá a identificar los diferentes procesos de la empresa – estratégicos, claves y de soporte - y sus principales interacciones, así como dotar a los participantes de herramientas para su medición, análisis y mejora continua permanente, para que el sistema de gestión se pueda mantener y desarrollar adecuadamente en todo momento.

La formación está dividida en un apartado teórico y en multitud de ejercicios, casos prácticos y ejemplos basados en situaciones de empresas reales, para facilitar la comprensión de todos los requisitos por parte de los asistentes.


Programa:

 
  • Introducción a la gestión por procesos:
    • Definiciones y conceptos.
    • Empresa y entorno.
    • El enfoque a procesos según ISO 9001:2015.
  • Mapa de procesos:
    • Identificación e interacción de los procesos de una organización: estratégicos, claves y soporte.
    • Diseño del mapa de procesos.
  • Elementos de los procesos:
    • Propietario.
    • Entradas y salidas.
    • Diagrama de tortuga.
  • Medición, análisis y mejora de los procesos:
    • Sistemas de control para los procesos.
    • Indicadores de eficacia y eficiencia.
  • Análisis y Gestión de Riesgos en los procesos:
    • Identificación y evaluación de riesgos.
    • Tratamiento de los riesgos.
    • Valor añadido de la gestión de riesgos.
  • Herramientas prácticas para la aplicación de la gestión:
    • La estructura documental.
    • Cuadro de control.
    • Mejora continua: herramientas prácticas.
  • Conclusiones y debate. Consejos prácticos por parte del formador/auditor.
  • Ejemplos, ejercicios y casos prácticos basados en situaciones reales, integrados en cada uno de los anteriores puntos del programa.
  • Documentación y material adicional de soporte.

Próximas ediciones y modalidades:

Presencial IFD: 4 y 5 de abril.
Webinar / aula virtual Zoom: 12 y 13 de julio.
Presencial IFD: 21 y 22 de noviembre.

Duración y horario de la siguiente edición:

2 jornadas de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(16 horas lectivas).

Importe:

595 € Incluye documentación y material didáctico, desayuno y comida de trabajo en todas las sesiones presenciales, y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD y para varias inscripciones a la misma edición del curso.

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Bonificación FUNDAE:

IFD se ha registrado como entidad organizadora de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), este hecho facilita que aquellas empresas que inscriban a sus empleados en nuestros cursos y cumplan los requisitos necesarios, van a poder acogerse a bonificaciones en los costes de la formación, y nosotros vamos a poder gestionarles todos los trámites, de manera totalmente gratuita, si así lo desean.


MÁS INFORMACIÓN


FORMULARIO INSCRIPCIÓN
 
FORMADOR:
Sr. Joaquim Sales

Auditor, Consultor, Formador y Asesor de Empresas.
Consultor especializado en Sistemas de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 15 años de experiencia implementando y auditando sistemas de gestión.
Auditor líder acreditado para las normas de Calidad: ISO 9001, IATF 16949, ISO 22000 y EN 9100s.
Auditor líder acreditado para las normas de Gestión Ambiental: ISO 14001, ISO 14064 y EMAS.
Auditor líder acreditado para la norma de Seguridad: ISO 45001.
Profesor del Área de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo de IFD-TÜV NORD.