C-17 Mejores prácticas para el seguimiento y supervisión de vendedores mediante plataformas CRM en la nube

 

Dirigido a:

Profesionales en activo con un mínimo de 3-5 años en el área comercial y que por su trayectoria estén ocupando o vayan a ocupar puestos de responsabilidad en ventas con funciones de dirección comercial, jefes de ventas, key account managers, dirección de marketing, gerentes de Pymes o directores de delegación que quieran profundizar en seguimiento y supervisión de vendedores mediante plataformas CRM.

Objetivos:

Los participantes, al final de la acción formativa será capaces de:
  • Obtener una visión integradora de las plataformas CRM en la gestión comercial y en la red de ventas.
  • Conocer los factores clave y beneficiosos para la implantación de un modelo CRM en la gestión de la red de ventas.
  • Elaborar una metodología de seguimiento y control del Plan de Acción Comercial PAC apoyado en el uso de plataformas CRM.
  • Supervisar,monitorizar y optimizar la actividad comercial mediante la definición de indicadores clave de desempeño y cuadros de mando a aprtir del uso de plataformas CRM.


Programa:

 
  • Plataformas CRM y su aplicación en la gestión comercial.
    • Propósito y objetivos
    • Beneficios para la gestión comercial:
      • Enfoque desde la Dirección Comercial.
      • Enfoque desde la red de ventas.
    • El Plan de Acción Comercial PAC como base de la explotación CRM.
  • Factores clave para la implantación de un CRM en la gestión de la red de ventas.
    • Impulsores y limitantes de implantación.
    • El CRM como factor clave para el éxito del PAC y la consecución de los objetivos comerciales.
  • Mejores prácticas del uso y explotación del CRM para la autogestión eficaz y eficiente del comercial.
    • Cualificación de oportunidades.
    • Calidad del reporting.
    • Criterios para la definición de frecuencia de las visitas.
    • CRM como herramienta para la priorización, planificación y organización de la actividad comercial.
      • Factores clave para la organización eficaz del tiempo.
      • Alineación entre: Tareas vs Objetivos Comerciales.
      • Alineación entre: Tiempo vs Objetivos Comerciales.
      • Alineación entre: Esfuerzo vs Objetivos Comerciales.
  • Definición de indicadores para el seguimiento y supervisión de la red ventas.
    • Definición de la Matriz de Salud Comercial del Vendedor. Propósito, objetivos y beneficios.
    • Cuadros de Mando: Enfoque de la Dirección Comercial vs Enfoque de la Red de Ventas.

Próximas ediciones y modalidades:

Presencial: 4 de marzo de 2022.
Webinar: 22 de abril de 2022

Duración:

2 jornada de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(16 horas lectivas).

Importe:

595 € Incluye documentación y material didáctico, desayunos y comidas de trabajo en todas las sesiones, y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD y para varias inscripciones a la misma edición del curso..

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Bonificación FUNDAE:

IFD se ha registrado como entidad organizadora de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), este hecho facilita que aquellas empresas que inscriban a sus empleados en nuestros cursos y cumplan los requisitos necesarios, van a poder acogerse a bonificaciones en los costes de la formación, y nosotros vamos a poder gestionarles todos los trámites, de manera totalmente gratuita, si así lo desean.


MÁS INFORMACIÓN


FORMULARIO INSCRIPCIÓN
 
FORMADOR:
Sr. David Faro

Ingeniero en Telecomunicaciones.
Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas, Posgrado en Desarrollo Directivo (PDD) y Posgrado en Habilidades Directivas (PHD).
Asesor, Consultor y Formador de Empresas.
Director del PDV - Posgrado en Dirección de Ventas - de la EUNCET Business School.
Profesor de MBA y de Máster en Dirección Comercial en diferentes Universidades y Escuelas de Negocio.
Consultora en Recursos Humanos y Proyectos de Organización.
Profesora del Área de Habilidades Directivas, Gestión Comercial y Gestión de Recursos Humanos de IFD.