Dirigido a:

Personas que se dedican a la venta de productos o servicios o que vayan a acceder a dichos puestos en un futuro y que quieran mejorar la efectividad de su actividad comercial, aumentando de manera ostensible el número de primeras visitas comerciales logradas.

Objetivos:

Este curso de formación ha sido específicamente diseñado para que los alumnos obtengan los conocimientos necesarios para desarrollar estrategias efectivas para la captación de nuevos clientes y, para la fijación de visitas comerciales con ellos para poder presentarles su cartera de productos o servicios.

Durante la formación se combinarán en todo momento las técnicas de captación de clientes más actuales con los métodos tradicionales, para incrementar su efectividad en cada caso y, lograr de esta manera un importante aumento del número de clientes de su empresa a corto plazo. De igual manera se facilitarán técnicas prácticas para preparar llamadas de concertación de primeras visitas comerciales y crear la necesidad de éstas a nuestros potenciales clientes.

Al finalizar el curso los alumnos serán capaces de fijar los objetivos y las fases de cada primera visita comercial, conseguir toda la información necesaria para ello y lograr el cierre deseado.


Durante la formación los asistentes realizarán un plan de acción orientado a incrementar su cartera de clientes a corto plazo.


Programa:

 
  • Estrategias para la captación de nuevos clientes:
    • La dedicación del tiempo comercial a la captación de nuevos clientes.
    • Técnicas de captación:
      • Técnicas tradicionales.
      • Nuevas técnicas de captación.
  • Preparación de la llamada de concertación de visita:
    • Información sobre el cliente:
      • Datos sobre la empresa/cliente.
      • Fuentes de información: web, redes y contactos profesionales, etc.
    • Objetivos para la llamada:
      • Objetivos informativos.
      • Objetivos operativos.
  • Concertación de la primera visita:
    • Fórmulas para la concertación:
      • Teléfono.
      • Correo electrónico.
      • Otras fórmulas.
    • Creación de la necesidad de la visita:
      • Cómo convencer al interlocutor: frases y preguntas clave.
      • Superar objeciones a la primera visita.
      • Cierre de la cita.
  • Fases de la primera visita:
    • Objetivos de la primera visita: cualitativos y cuantitativos.
    • Contacto inicial:
      • Objetivos del contacto inicial: confianza, interés, empatía, etc.
      • Cómo transmitir una imagen profesional: imagen, recursos, tecnología, etc.
      • Presentación de la empresa y la propuesta de valor.
    • Sondeo de creación de la necesidad:
      • Obtención de datos sobre el cliente.
      • Conocer el proceso de compra del cliente.
    • Argumentación efectiva: Beneficios y ventajas de trabajar con nuestra empresa.
    • Superación de objeciones a la visita: determinar la objeción y técnicas de superación.
    • Cierre de la primera visita: indicadores y técnicas de cierre.
  • Planes de aplicación.
    • Diseño de acciones a poner en práctica a corto plazo.
  • Conclusiones y debate. Consejos prácticos por parte de la formadora.
  • Bibliografía relacionada.

Próximas ediciones y modalidades:

Presencial: 4 de marzo de 2022.
Webinar: 22 de abril de 2022

Duración:

2 jornadas de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(16 horas lectivas).

Importe:

595 € Incluye documentación y material didáctico, desayunos y comidas de trabajo en todas las sesiones, y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD y para varias inscripciones a la misma edición del curso..

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Bonificación FUNDAE:

IFD se ha registrado como entidad organizadora de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), este hecho facilita que aquellas empresas que inscriban a sus empleados en nuestros cursos y cumplan los requisitos necesarios, van a poder acogerse a bonificaciones en los costes de la formación, y nosotros vamos a poder gestionarles todos los trámites, de manera totalmente gratuita, si así lo desean.


MÁS INFORMACIÓN


FORMULARIO INSCRIPCIÓN
 
FORMADOR:
Sr. Carlos A. Rodríguez

Consultor en Gestión Comercial, Atención al Cliente y Técnicas de Ventas.
Formador y Asesor de empresas.
14 años como Director Comercial y Jefe de Ventas en diferentes multinacionales.
Más de 20 años de experiencia en captación de clientes y promoción de productos y servicios.
Profesor de Executive MBA y de Máster en Dirección de Recursos Humanos.
Profesor del Área de Gestión Comercial en IFD - Instituto de Formación Directiva.