Dirigido a:

Personas que se dedican a la venta de productos o servicios o que vayan a acceder a dichos puestos en un futuro y que quieran mejorar la efectividad de su actividad comercial.

Objetivos:

Este cursos de formación ha sido específicamente diseñado para que los asistentes dispongan de un proceso sistemático de venta, mediante las técnicas para iniciar, desarrollar y cerrar adecuadamente cada contacto con un cliente.

La formación también se centrará proporcionar los conocimientos necesarios para que cada participante, sepa adaptar el proceso de la venta y argumentación de los productos y servicios de su empresa, en función del tipo de cliente al que se dirijan en cada momento.

Se trata de un curso eminentemente práctico, pensado para que los contenidos teóricos expuestos durante la formación, puedan ser puestos en práctica de forma inmediata para tener éxito en la actividad comercial.
 


Programa:

 
  • Preparación de la acción comercial.
    • Planificación comercial: estratégica y operativa.
    • Información del cliente.
    • Fijación de objetivos: cuantitativos y cualitativos.
    • Actitudes iniciales.
    • Apoyos y recursos comerciales.
  • El proceso de venta: técnicas y habilidades.
    • Contacto inicial.
    • El sondeo: cómo detectar las necesidades del cliente.
    • La argumentación: cómo exponer los productos de forma efectiva.
    • Las objeciones: cómo superar las resistencias del cliente.
    • El cierre de la operación: cómo conseguir el compromiso con el cliente.
  • La venta personalizada.
    • Tipología de los clientes: atención personalizada.
    • Cómo adaptarse y complementar los comportamientos de los clientes.
    • El perfil de las personas de contacto.
    • El tratamiento de clientes difíciles.
  • Aplicación a casos prácticos.
    • Ejercicios y simulaciones de casos prácticos.
    • Guía práctica de aplicación.
  • Ejemplos, ejercicios y simulación de casos prácticos basados en situaciones reales, integrados en cada uno de los anteriores puntos del programa.
  • Bibliografía relacionada.

Próximas ediciones y modalidades:

Presencial: 4 de marzo de 2022.
Webinar: 22 de abril de 2022

Duración:

2 jornada de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(16 horas lectivas).

Importe:

595 € Incluye documentación y material didáctico, desayunos y comidas de trabajo en todas las sesiones, y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD y para varias inscripciones a la misma edición del curso..

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Bonificación FUNDAE:

IFD se ha registrado como entidad organizadora de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), este hecho facilita que aquellas empresas que inscriban a sus empleados en nuestros cursos y cumplan los requisitos necesarios, van a poder acogerse a bonificaciones en los costes de la formación, y nosotros vamos a poder gestionarles todos los trámites, de manera totalmente gratuita, si así lo desean.


MÁS INFORMACIÓN


FORMULARIO INSCRIPCIÓN
 
FORMADOR:
Sr. Carlos A. Rodríguez

Consultor en Gestión Comercial, Atención al Cliente y Técnicas de Ventas.
Formador y Asesor de empresas.
14 años como Director Comercial y Jefe de Ventas en diferentes multinacionales.
Más de 20 años de experiencia en captación de clientes y promoción de productos y servicios.
Profesor de Executive MBA y de Máster en Dirección de Recursos Humanos.
Profesor del Área de Gestión Comercial en IFD - Instituto de Formación Directiva.