CC-02 Comunicación en situaciones de crisis

 

Dirigido a:

CEO’s, directores generales y directores de departamentos de comunicación, marketing, ventas y recursos humanos de todo tipo de organizaciones. Gerentes de empresa, emprendedores y profesionales liberales que necesiten aprender cómo anticiparse a una crisis de comunicación en entornos empresariales altamente competitivos.

Objetivos:

Notoriedad, reputación, valor y capacidad de influencia en el entorno constituyen los intangibles de toda marca corporativa, aquello que no vemos a simple vista. La proactividad y la prevención casi siempre marcan el mejor camino a seguir para salir airoso ante toda situación de crisis empresarial. Si se gestiona bien, una crisis es una ocasión de oro para fortalecer una marca.

El curso explica a los asistentes en un modo muy activo las herramientas, las técnicas y el valor de una comunicación bien gestionada a largo plazo. Una crisis es un “acontecimiento que puede afectar a la integridad del producto, a la reputación, a la estabilidad financiera o a la salud y el bienestar de los trabajadores (Wilcox, 2001)”. En este curso los asistentes aprenderán de forma práctica cómo gestionar una situación de crisis de comunicación en un mundo globalizado en el que lo intangible y las percepciones marcan la diferencia entre sobrevivir o desaparecer.


Programa:

 
  • Introducción
    • ¿Qué es la “Comunicación de crisis”?
  • Los elementos que componen una CC de crisis:
    • ¿Por dónde empezar?
  • Tipologías más comunes de crisis y su posible afectación en la organización.
    • Semáforo verde, amarillo, rojo (factor riesgo).
  • Prácticas de actuación ante una situación de crisis.
    • El papel del consultor de comunicación y el equipo directivo.
    • Cada crisis es diferente, cada empresa, un mundo.
    • ...
  • El manual de crisis:
    • ¿En qué consiste?
    • La formación de portavoces.
    • El papel de los medios de comunicación.
    • ...
  • Práctica en clase:
    • Simulación por equipos, rol play y puesta en común.

Próximas ediciones y modalidades:

Presencial: 23 y 24 de febrero.
Webinar: 4 y 5 de mayo.

Duración:

1 jornada de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(8 horas lectivas).

Importe:

350 € Incluye documentación y material didáctico, desayunos y comidas de trabajo en todas las sesiones, y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD y para varias inscripciones a la misma edición del curso..

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Bonificación FUNDAE:

IFD se ha registrado como entidad organizadora de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), este hecho facilita que aquellas empresas que inscriban a sus empleados en nuestros cursos y cumplan los requisitos necesarios, van a poder acogerse a bonificaciones en los costes de la formación, y nosotros vamos a poder gestionarles todos los trámites, de manera totalmente gratuita, si así lo desean.


MÁS INFORMACIÓN


FORMULARIO INSCRIPCIÓN
 
FORMADOR:
Sr. Josep Salvat i Sangrà

Consultor de comunicación en Bcnpress.
Director del área de Relaciones Públicas y profesor del Máster en Dirección de Comunicación y Publicidad en ESIC Business School.
Profesor asociado en la UAB (Facultad de Ciencias de la Comunicación).
Asesor de comunicación y marketing corporativo para distintas empresas e instituciones.
Colaborador habitual en La 2 de TVE, e-noticies i El Punt AVUI TV.
Jefe de Prensa y RRPP en Panasonic y Samsung (1999-2006).
FORMACIÓN: Licenciado en Periodismo (Universitat Pompeu Fabra, 1998) y Diplomado en Geografía e Historia (Universitat de Barcelona, 1995).